Angebote mit eBay-Garantie: Alle profitieren

Die eBay-Garantie bietet Käufern ein sorgloses Kauferlebnis: unsere besten Verkäufer erbringen exzellenten Service ‒ gleichzeitig sichern wir die Zahlungen der Käufer ab.

eBay Garantie Logo

Ihre Vorteile bei eBay-Garantie-Angeboten

Wenn Ihr Verkäuferkonto und Ihre Angebote alle Anforderungen an eBay-Garantie-Angebote erfüllen, genießen Sie folgende Vorteile:

  • bessere Sichtbarkeit unter „Beste Ergebnisse“
  • Auszeichnung der Angebote bei eBay.de mit dem eBay-Garantie-Logo auf der Artikelseite, auf der Suchergebnisseite und in der Kaufabwicklung - sowohl auf der klassischen Website als auch in der eBay-App.

Natürlich müssen nicht alle Ihre Angebote eBay-Garantie-Angebote sein. Als Verkäufer mit Top-Bewertung profitieren Sie auch für reguläre Angebote von einer besseren Sichtbarkeit.

Anforderungen an Angebote mit eBay-Garantie

Damit Ihre Angebote mit der eBay-Garantie ausgezeichnet werden, müssen Sie nicht nur „Verkäufer mit Top-Bewertung“ sein; auch das jeweilige Angebot muss bestimmte Anforderungen erfüllen. So können Käufer sicher sein, den besten Service zu bekommen:

  • eine Widerrufsfrist von 1 Monat
  • eine Bearbeitungszeit von maximal 1 Werktag
  • eine schnelle Versandmethode, die gewährleistet, dass die Ware innerhalb von max. 2 Werktagen nach Versand beim Käufer ist
  • eine kostenlose Versandmethode im Inland

Hinweis: Um die Anforderungen an die Versandbedingungen zu erfüllen, können Sie eine oder mehrere Versandoptionen anbieten.

Vorteile für Käufer

  • 1 Monat Widerrufsrecht
  • Geld zurück, wenn Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder nicht angekommen ist (Käuferschutz)
  • eBay-geprüfter Händler

Ausnahmen bei Angeboten mit eBay-Garantie

Angebote in bestimmten Kategorien bzw. Angebotstypen, die bestimmte Anforderungen an Verkäufer mit Top-Bewertung erfüllen, erhalten nur die Rabatte und die prominente Platzierung in den Suchergebnissen. Das Logo „eBay-Garantie“ kann bei diesen Artikeln allerdings nicht angezeigt werden, da diese Angebote nicht alle Anforderungen erfüllen.

Bei eBay.de-Angeboten, die nicht vom eBay-Käuferschutz abgedeckt sind, wie zum Beispiel Dienstleistungen oder Gutscheine, kann weder das Logo „eBay-Garantie" angezeigt noch ein Rabatt auf die Verkaufsprovision oder eine prominente Platzierung in den Suchergebnissen gewährt werden. Eine Ausnahme bilden die Kategorien „Tickets" und „Reise". In diesen Kategorien erhalten Verkäufer weiterhin die Rabatte und die prominente Platzierung in den Suchergebnissen, auch wenn das Logo nicht angezeigt wird.

Es gibt Ausnahmen für bestimmte Kategorien und Angebotstypen, für die die Rabatte und die prominente Platzierung in den Suchergebnissen auch gewährt werden, wenn ein Kriterium oder mehrere Kriterien nicht erfüllt werden. Damit möchten wir Verkäuferleistungen auch für Kategorien oder Angebotstypen anerkennen, für die manche Kriterien schwer zu erfüllen sind.

Bitte beachten Sie aber, dass das Logo „eBay-Garantie" nur angezeigt wird, wenn alle Kriterien erfüllt sind. Damit wollen wir sichergehen, dass alle zugesicherten Serviceleistungen für das Logo bei eBay.de auch hundertprozentig erbracht werden. 

Hinweis: In der Kategorie „Immobilien“ und in Angeboten, die als einzige Versandoption „Kein Versand: Nur Abholung“ anbieten, kann weder das Logo „eBay-Garantie“ angezeigt noch ein Rabatt auf die Verkaufsprovision gewährt werden.

Kategorien bzw. Angebotstypen, bei denen im Regelfall kein eBay-Garantie-Logo angezeigt wird

Kategorien und Angebotstypen
Widerrufsfrist von 1 Monat
Option für kostenlosen Versand im Inland
Option für schnellen Versand
Bearbeitungszeit max. 1 Tag
Edelmetalle (#39482)

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Tickets inkl. Gutscheine (#1305)

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Reisen (# 3252):

- Übernachtungen (# 16079)
- Kurzreisen (# 34514)
- Pauschalreisen (# 25614)
- Flugtickets (# 180171)
- Seereisen (# 180172)
- Reise- und Erlebnisgutscheine (# 56700)
- Mietwagen (# 147399)
-Mitfahrgelegenheiten (# 37355)


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Festpreisangebote und Auktionen mit einer „Sofort-Kaufen“-Option und einem Artikelpreis von weniger als EUR 5,00
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Angebote, die als alleinige Versandmethode „Sonderversand/ Speditionsversand“ anbieten.

Die Kombination mit „Selbstabholung“ ist weiterhin möglich.

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