Unser Refurbished-Programm

Erfahren Sie mehr über die Vorteile des Programms und informieren Sie sich über die Teilnahmevoraussetzungen.

Handy mit Refurb

Die Artikelzustände im Refurbished-Programm

Das Refurbished-Programm ermöglicht teilnehmenden eBay-Verkäufern die exklusive Nutzung von 3 Artikelzuständen in ihren Angeboten:

  • Hervorragend - Refurbished
  • Sehr gut - Refurbished
  • Gut - Refurbished

Ihre Vorteile

  • Rückgaben mit der Begründung „Artikel nicht wie beschrieben“ werden verringert.
  • Verbesserte Sichtbarkeit von Artikeln, für die der Zustand "Refurbished" verwendet werden kann.

Video anschauen: Refurbished bei eBay – nachhaltig handeln in einem wachsenden Markt

Eine eBay-Expertin spricht über das neue Refurbished-Programm bei eBay.de. Weiterverkaufen statt wegwerfen wird bei eBay großgeschrieben. Nachhaltigkeit spielt auch bei Käuferinnen und Käufern eine immer größere Rolle. In dem Video erfahren Sie, mit welchen Angeboten eBay auf diesen steigenden Bedarf reagiert und welche Vorteile das Programm für Händlerinnen und Händler wie auch für Käuferinnen und Käufer mit sich bringt.

Teilnahmevoraussetzungen

Verkäufer müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllen, um am Refurbished-Programm teilnehmen zu können. eBay wird dafür den Warenbestand und das eBay-Konto von Verkäufern überprüfen.

Voraussetzungen für Angebote im Refurbished-Programm:

  • Die Artikel sind voll funktionsfähig und wurden von einem verifizierten Verkäufer geprüft, gereinigt und getestet.
  • Abhängig vom Zustand sind keine bis signifikante Gebrauchsspuren möglich.
  • Der Verkäufer bietet kostenlosen Versand und kostenlose Rücknahmen (mindestens 30 Tage).

Voraussetzungen für Verkäufer:

  • Der Warenbestand des Verkäufers entspricht den Voraussetzungen für den Artikelzustand „refurbished“.
  • Das eBay-Konto des Verkäufers ist nicht eingeschränkt, der Servicestatus ist „Verkäufer mit Top-Bewertung“ und der Verkäufer hält sich an alle eBay-Grundsätze.
  • Die Servicestatistik des Verkäufers im Bereich „Artikel nicht wie beschrieben“ steht nicht bei „sehr hoch“.

Voraussetzungen für die Artikelzustände:

Verkäufer müssen ihre Artikel mit einem der drei folgenden Artikelzustände einstellen und dabei die Voraussetzungen des jeweiligen Artikelzustands berücksichtigen:

  • Hervorragend - Refurbished
    • Alle Artikel wurden vom verifizierten Verkäufer geprüft, getestet und gereinigt.
    • Aussehen: Sieht auf den ersten Blick wie neu aus, keine bis minimale Gebrauchsspuren wie sehr leichte Kratzer am Gehäuse.
    • Funktionalität: Voll funktionsfähig. Mindestens 80 % Akkulaufzeit

  • Sehr gut - Refurbished
    • Alle Artikel wurden vom verifizierten Verkäufer geprüft, getestet und gereinigt.
    • Aussehen: Sieht sehr gut aus, mit leichten Gebrauchsspuren wie leichten Kratzern am Gehäuse.
    • Funktionalität: Voll funktionsfähig. Mindestens 80 % Akkulaufzeit

  • Gut - Refurbished
    • Alle Artikel wurden vom verifizierten Verkäufer geprüft, getestet und gereinigt.
    • Aussehen: Sieht gut aus, mit moderaten Gebrauchsspuren wie kleinen Kratzern oder Dellen, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen.
    • Funktionalität: Voll funktionsfähig. Mindestens 80 % Akkulaufzeit

 

In den folgenden Kategorien können die Refurbished-Artikelzustände verwendet werden:

  • Handys & Smartphones
  • Smartwatches ab Mitte Februar 2022
  • Tablets & eBook-Reader ab Mitte Februar 2022
  • Notebooks & Netbooks ab Mitte März 2022
  • Desktops & All-in-One-PCs ab Mitte März 2022

Am Programm teilnehmen

Wenn Sie die Voraussetzungen für die Teilnahme am Programm erfüllen und teilnehmen möchten, füllen Sie bitte das Formular aus und klicken Sie dann auf “Senden”.

Was passiert mit Angeboten eines “Refurbished”-Verkäufers, die nicht den Anforderungen an das Programm entsprechen?

Sollten Angebote nicht den eBay-Richtlinien entsprechen und/oder die verpflichtenden Artikelmerkmale nicht enthalten, wird der Artikelzustand zu „Gebraucht“ geändert. Das Angebot kann dann mit dem Artikelzustand "Gebraucht" erneuert werden.


Voraussetzungen für den Artikelzustand "Gebraucht"

  • Der Artikel wurde bereits genutzt und kann Abnutzungsspuren enthalten.
  • Der Artikel ist voll funktionsfähig und in einem guten Zustand.
  • Bei dem Artikel handelt es sich unter Umständen um ein Vorführmodell oder um einen Artikel, der an den Verkäufer nach Gebrauch zurückgegeben wurde.