Internationale Rückgaben

Verkäufer, die ihre Produkte auf internationalen eBay-Websites mit Artikelstandort in dem jeweiligen Land anbieten, müssen inländischen Rückversand ermöglichen.

eBay Verkäufer mit Paketen mit eBay-Logo

Rückversand beim Verkauf auf internationalen eBay-Websites ermöglichen

Wir möchten auch Käuferinnen und Käufern auf internationalen eBay-Websites ein zufriedenstellendes Kauferlebnis verschaffen. Wenn Sie Ihre Artikel auf internationalen eBay-Websites verkaufen, müssen Sie auch für den Rückversand sorgen, wenn der Artikel nicht wie beschrieben ist oder andere Probleme mit dem Artikel auftreten. Dafür haben Sie folgende Optionen:

  • Etikett über eBay kaufen
  • Eigenes Etikett hochladen 
  • Bestätigen, dass Sie bereits ein Etikett gesendet haben oder
  • Abholung bei der Käuferin oder beim Käufer

Verkäuferinnen bzw. Verkäufer, die ihre Produkte auf internationalen eBay-Websites mit Artikelstandort in dem jeweiligen Land anbieten, müssen ihrer Käuferin bzw. ihrem Käufer inländischen Rückversand ermöglichen oder die Kosten für die Rücksendung tragen.

Verkauft beispielsweise eine deutsche Verkäuferin bzw. ein Verkäufer seine Artikel bei ebay.fr mit Artikelstandort Frankreich, muss er den Käuferinnen bzw. Käufern die Rücksendung an eine französische Adresse ermöglichen. Dies gilt entsprechend auch für internationale Verkäuferinnen und Verkäufer, die bei eBay.de verkaufen.